Twoje zamówienie jest dla nas bardzo ważne i chcemy, abyś jak najszybciej cieszył się nowymi produktami. Dlatego współpracujemy z najlepszymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę.
W Polsce naszym głównym partnerem logistycznym jest DHL.
Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia o wartości powyżej 399 zł. W przypadku zamówień o niższej wartości doliczany jest koszt wysyłki, zgodnie z poniższymi warunkami.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowy czas dostawy z DHL wynosi 2-7 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie. Jeśli produkt jest niedostępny lub w przedsprzedaży, informacja o przewidywanym czasie dostawy znajduje się na stronie produktu.
Z powodów ekologicznych wszystkie produkty w jednym zamówieniu są wysyłane razem. Oznacza to, że jeśli jeden produkt jest dostępny od ręki, a drugi ma dłuższy czas dostawy, zamówienie zostanie wysłane dopiero po skompletowaniu wszystkich produktów. Jeśli potrzebujesz pilnej wysyłki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@equinest.com.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu przesyłki z naszego magazynu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem dostawy, zawierający numer śledzenia i link do monitorowania przesyłki.
Moje zamówienie się spóźnia. Co zrobić?
Przede wszystkim przepraszamy za opóźnienie i niedogodności. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby unikać opóźnień, ale niestety nieprzewidziane okoliczności, opóźnienia dostawców lub problemy logistyczne mogą wpłynąć na czas dostawy. Jeśli przesyłka została już wysłana, możesz śledzić jej status za pomocą linku w potwierdzeniu dostawy. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami – chętnie udzielimy Ci aktualnych informacji o statusie Twojego zamówienia.
Wysyłka na terenie Polski:
Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 399 zł.
Polska: (DHL) 5,99 €
Masz pytania?
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące kosztów wysyłki lub czasu dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem support@equinest.com – z przyjemnością pomożemy!